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物业秒变“手足”,助力“双11”包裹的最后100米

来源:金茂物业上海  2020-11-12

“双11”迎来了第12个年头

与往年不同

今年的“双11”来得特别早

“买买买”从11月1号凌晨就开始了

而在活动的收官之夜

各大电商的成交额再一次创下新纪录

而金茂物业上海区域所辖项目

正是此次数据显示的购买力TOP5范围内

处于双11狂欢的业主们

一定期待着包裹能够飞快地纷至沓来

感知到业主们的翘首盼望

各服务中心的小哥哥小姐姐们

迅速地行动起来,秒变“手足”

助力“双11”包裹的最后100米

“臻服务,心选择丨助力“双11”包裹的最后100米”,是此次金茂物业上海区域助力双十一的口号。各服务中心提前一周就对员工做起了动员,备战双十一。果然11月11号那天开始,快递一下子多了起来,平均一天四五百件的量需要通过物业交到业主手中。

每天早上8点多开始,就有快递陆续送过来,业主不在家,快递小哥首选放在快递柜,如果塞不下了就存在物业处。白天有些业主会过来拿,但对空巢及独居长者、孕妇、行动不便的业主家人,以及一些拿取不方便的大件,物业就会组织工作人员们送到业主家里。为了不打扰业主休息,一天的包裹会安排在21点前送完,最多的时候服务中心的全体员工倾巢出动同时送包裹。

简短的“最后100米”,是物业人贴心的传递,但往往就是这样简单而朴实的动作,最能获得业主们的肯定。无论是一句“谢谢”、亦或是一声“真贴心”,虽然只言片语,但都充满了真挚的感情。